Programma Fedeltà Sprint – Termini e Condizioni

Si precisa quanto segue:

• Gli Sprinter che concludono un ordine online valido e in totale autonomia potranno utilizzare tutti i Benefit di cui dispongono durante l’acquisto. Gli Sprinter che invece concludono un ordine online proveniente da un preventivo gestito dal Servizio Clienti, pur concorrendo all’incremento dei Km percorsi, dei Livelli Sprinter e del Cashback, non potranno utilizzare il cashback accumulato e gli altri Benefit attivi (Premi, Sconti e Servizi).
• Tutti i Benefit del programma Sprint non sono cumulabili con i voucher sconto il cui utilizzo prevede l’inserimento manuale di un codice alfanumerico nell’apposito box riservati ai Coupon Sconto, presente nel carrello online di StampaeStampe.it
• Al termine del periodo attivo del programma Sprint, tutti i Benefit non saranno più utilizzabili e/o riscattabili dallo Sprinter, salvo eventuali proroghe e/o iniziative opportunamente comunicate.

1) Cashback
Concludendo un ordine online valido (ved. punto D) di qualsiasi importo sul sito StampaeStampe.it, ottieni un riaccredito (Cashback) della tua spesa online sotto forma di importo in Euro da scalare con acquisti futuri.

Il primo ordine effettuato durante il periodo del programma Sprint è necessario per l’attivazione del programma stesso e non assegnerà cashback. Dal successivo ordine valido, il cashback inizierà ad accumularsi. L’utente potrà visualizzare il credito accumulato nella sua Area Personale e, se loggato, nel suo carrello di spesa, affinché abbia la possibilità di utilizzarlo con un ordine che sta per concludere.

Il valore in Euro del riaccredito corrisponde a una percentuale dell’importo “Totale Prodotti” (escluse spese di spedizione, spese di imballaggio e iva) di ogni ordine concluso. La percentuale applicata sarà quella prevista dal livello in cui si trova lo Sprinter al momento della conclusione dell’ordine. L’accredito del cashback avverrà automaticamente con il completamento di un ordine “valido”, come già specificato al precedente punto D.

Il credito cashback accumulato può essere utilizzato in ogni ordine effettuato durante il periodo attivo del programma Sprint e andrà a ridurre l’importo “Totale Prodotti” (escluse spese di spedizione, spese di imballaggio e iva) di un ordine. La scelta di utilizzare il credito Cashback deve essere effettuata prima di concludere un ordine, non è possibile applicarlo a posteriori su un ordine già concluso.

Per utilizzare il cashback accumulato, sarà sufficiente selezionare l’apposita opzione presente nel carrello di spesa, che scalerà l’importo accumulato fino al massimo del totale ordine iva compresa. Se l’importo del cashback supera il totale dell’ordine che stai per concludere, verrà anche mostrata la differenza residua che potrai utilizzare con un successivo ordine. Segue esempio con valori indicativi:

• è il mio primo ordine nel periodo attivo del programma Sprint, spendo 50 Euro in prodotti, entro nella prima fascia di km percorsi (es. da 0 a 99 km), divento Sprinter di livello 1, ma non ottengo credito cashback per questo acquisto
• effettuo un secondo ordine nel periodo attivo del programma Sprint, spendo 300 Euro in prodotti, il livello 1 in cui mi trovo prevede un cashback del 2,5%, ottengo quindi un credito Cashback di Euro 7,50 (Euro 300 x 2,5%) da sfruttare con un successivo ordine. I miei km passano da 50 a 350, passo alla seconda fascia di km percorsi (es. da 100 a 499 km) e divento Sprinter di livello 2
• effettuo un terzo ordine nel periodo attivo del programma Sprint, spendo 200 Euro in prodotti, decido di utilizzare il cashback accumulato in precedenza (Euro 7,50) e la mia spesa si riduce a 192,50 Euro; lo Sprinter di livello 2 prevede un cashback del 5%, quindi accumulo un credito di Euro 9,62 (Euro 192,50 x 5%) da sfruttare con un successivo ordine. I miei km passano da 350 a 550, passo alla terza fascia di km percorsi (es. da 500 a 999 km) e divento Sprinter di livello 3…. ecc ecc

Il credito cashback disponibile non è convertibile in denaro, non può essere ceduto a terzi ed è cumulabile con tutti gli altri Benefit previsti dal programma Sprint.

2) Sconti
Nella propria Area personale e/o nel carrello sono presenti una serie di icone che rappresentano sconti in percentuale; tali sconti verranno attivati in base al livello raggiunto dallo Sprinter (km percorsi).

Ogni sconto è riservato a uno o più prodotti specifici. Se nel carrello online sono presenti prodotti idonei agli sconti attivati, appariranno appositi pulsanti per applicarli e visualizzare il risparmio ottenuto. Lo sconto si riferisce esclusivamente al prodotto senza considerare iva e spese (spedizione e imballaggio) calcolate separatamente nel totale carrello.

Prima di concludere l’ordine, puoi sempre decidere di non utilizzarli (es. per sfruttarli in un secondo momento) annullando ogni singolo sconto attivato. L’effettivo utilizzo dello sconto avviene soltanto con la conclusione dell’ordine.

Gli sconti del programma Sprint non sono cumulabili con le normali promozioni a scadenza sui prodotti. La presenza di un pulsante di sconto del programma Sprint nel carrello di spesa indica allo Sprinter la possibilità di utilizzarlo per ottenere un risparmio più vantaggioso dell’eventuale promozione in corso. In caso di utilizzo, lo sconto del programma Sprint verrà applicato al posto della promozione a scadenza e verrà visualizzato il prezzo aggiornato.

Gli sconti saranno utilizzabili esclusivamente con l’account dello Sprinter a cui sono associati e non possono essere trasferiti e/o utilizzati con altri account.

3) Premi

I premi consistono in prodotti tangibili e personalizzabili in omaggio. Ogni premio prevede una scheda prodotto dedicata che si attiva nella propria Area personale (sezione “il mio Status” del programma Fedeltà) in base al livello raggiunto dallo Sprinter. Una volta attivato, il premio potrà essere riscattato da questa sezione tramite un apposito pulsante.

Cliccando su ognuno di questi pulsanti, lo Sprinter potrà visualizzare i dettagli del premio, configurare le personalizzazioni e aggiungerlo nel carrello del suo prossimo ordine online. L’effettivo riscatto del premio avviene soltanto con la conclusione dell’ordine. Il premio può essere richiesto esclusivamente tramite l’account a cui è stato assegnato e solo per una volta.

Lo Sprinter dovrà fornire il file di stampa per la personalizzazione del Premio, eventuali ulteriori servizi grafici dovranno essere gestiti separatamente attraverso richiesta al Servizio Clienti.

Ogni Premio potrà prevedere eventuali servizi aggiuntivi gratuiti o a pagamento (es. Verifica File, personalizzazioni particolari, spese accessorie, ecc) che verranno comunicati prima della conclusione di un ordine online contenente uno o più premi. Il premio potrà essere spedito separatamente o unitamente a un ordine online in corso e potrà comportare un contributo per spese di spedizione e/o imballaggio.

4) Servizi
Nella propria Area personale e/o nel carrello saranno presenti una serie di icone con particolari servizi che verranno attivati in base al livello raggiunto dallo Sprinter. Ecco le tipologie di servizi che potranno essere presenti:

• Servizi One Shot: si tratta di servizi utilizzabili una sola volta dal cliente nelle schede prodotto e/o direttamente nel carrello prima di concludere un ordine; alcuni riguardano i prodotti che stai acquistando e potrai scegliere su quale prodotto utilizzarlo (es. 1 verifica file gratuita, 1 servizio grafico gratuito, ecc), mentre altri saranno utilizzabili sull’ordine che intendi concludere (es. 1 spedizione gratuita, 1 imballaggio gratuito, ecc);
• Servizi Automatici Temporanei: si tratta di servizi disponibili automaticamente al raggiungimento di determinati livelli e che hanno una durata limitata; alcuni riguardano i prodotti e dovrai selezionarli su ogni prodotto in cui intendi utilizzarli (es. 30 giorni di verifica file gratuita, 30 giorni di servizi grafici base, ecc), altri saranno utilizzabili direttamente nel carrello dell’ordine che stai per concludere (es. 30 giorni di spedizioni gratuite); alcuni di questi servizi potranno migliorare analoghi servizi One Shot (che verranno temporaneamente disattivati) o rinnovare gli stessi servizi temporanei (che verranno disattivati e sostituiti);
• Servizi Automatici Permanenti: si tratta di servizi che vengono attivati automaticamente al raggiungimento di determinati livelli; il funzionamento di questi servizi è analogo a quelli dei Servizi Automatici Temporanei con la differenza che resteranno attivi per tutto il periodo attivo del programma (es. Spedizioni sempre Gratis, Verifica File sempre Gratis, Priorità di Lavorazione, Account Dedicato, ecc); alcuni di questi servizi potranno migliorare definitivamente i servizi One Shot e/o Temporanei, che verranno disattivati e sostituiti da quelli permanenti.

F. ANNULLAMENTI E CONTESTAZIONI DEGLI ORDINI
In caso di annullamento di un ordine che contiene uno o più Benefit del programma Sprint, nella generalità dei casi StampaeStampe.it provvederà all’eventuale riadeguamento dei livelli raggiunti (km percorsi, cashback) e alla riattivazione dei Benefit utilizzati in quell’ordine e non sfruttati (sconti, premi, servizi), affinché lo Sprinter possa riutilizzarli per successivi ordini. StampaeStampe.it si riserva di rivalutare tali operazioni in caso di annullamento ingiustificato di un ordine che, oltre ai Benefit del programma, contiene altri prodotti personalizzati già realizzati e pronti per essere spediti. StampaeStampe.it si riserva inoltre di sospendere dal programma lo Sprinter che effettua operazioni di annullamento degli ordini in modo reiterato e/o fraudolento.

In caso di contestazione con richiesta di rimborso di un ordine consegnato che contiene uno o più Benefit del presente programma, nella generalità dei casi StampaeStampe.it non provvederà alla riattivazione dei Benefit.

G. MODIFICHE AL PROGRAMMA
StampaeStampe.it si riserva il diritto di modificare la struttura del programma Sprint, i requisiti di attivazione, i Benefit e le altre caratteristiche descritte nei presenti Termini e Condizioni o altresì di interrompere, anche con riguardo soltanto ad uno o più singoli Sprinter, il programma Sprint in qualsiasi momento, trattandosi di una prestazione a titolo gratuito e promozionale, che non costituisce oggetto dei contratti relativi ai singoli ordini o del rapporto contrattuale tra StampaeStampe.it e il Cliente nel suo insieme.

StampaeStampe.it si riserva di aggiornare e/o modificare i Benefit descritti nei presenti Termini e Condizioni in base alle disponibilità e/o alle mutate condizioni per l’erogazione degli stessi. Tutti gli aggiornamenti relativi ai Benefit verranno comunicate nell’area personale degli Sprinter, nell’apposita sezione dedicata al programma Sprint.

StampaeStampe.it si impegna a informare gli Sprinter di eventuali cambiamenti sostanziali al programma Sprint e ai Termini e Condizioni. Gli Sprinter saranno tenuti a prendere visione delle modifiche accedendo direttamente alla sezione Termini e Condizioni del programma Sprint. La prosecuzione da parte di uno Sprinter nella partecipazione al programma Sprint sarà considerata come accettazione delle modifiche intervenute.

StampaeStampe.it non sarà responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dalla modifica delle specifiche del programma Sprint, salvo dolo o colpa grave.

H. ALTRE DISPOSIZIONI
Con la partecipazione al programma Sprint, sulla pagina personale dello Sprinter apparirà una sezione che mostrerà il riepilogo della sua situazione e i dettagli sui Benefit attivi, utilizzati e raggiungibili in base ai livelli previsti.

Ogni Benefit attivo potrà essere utilizzato esclusivamente dal titolare dell’account che effettua un ordine diretto online in totale autonomia.

Il Servizio Clienti di StampaeStampe.it può elaborare preventivi online per conto degli Sprinter che ne faranno richiesta, ma non potrà applicare alcun Benefit del programma Sprint. Anche lo Sprinter, durante la finalizzazione di un preventivo elaborato dal Customer Care, non potrà applicare alcun Benefit del programma Sprint. Fanno eccezione alcuni Servizi Automatici (Permanenti e/o Temporanei) che verranno applicati automaticamente nell’elaborazione del preventivo.

Per la determinazione di tutti i Benefit previsti dal programma Sprint, non sarà possibile sommare gli importi di diversi account, anche se appartenenti alla stessa persona o alla stessa azienda.

Se nel carrello online sono presenti prodotti con date di spedizione differenti, generando ordini multipli nello stesso carrello, non sarà possibile utilizzare i Benefit del programma Sprint. Per poterli utilizzare sarà necessario impostare la stessa data di spedizione per tutti i prodotti presenti nel carrello, oppure concludere due ordini separati con date differenti.

Il programma Sprint è posto in essere in conformità alle comunicazioni inviate da StampaeStampe.it ai Clienti e in base a quanto specificato di volta in volta nei Termini e Condizioni disponibili nella sezione del programma Sprint presente sul sito web di StampaeStampe.it. Per qualsiasi comunicazione relativa al programma Sprint, ogni Sprinter dovrà contattare il Customer Care di StampaeStampe.it.

I. LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE. RISOLUZIONE ALTERNATIVA DELLE CONTROVERSIE

1. Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana. Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti qualificabili come consumatori, si applicano le norme in materia di rapporti con i consumatori vigenti nel paese di residenza o domicilio del Cliente.
2. Tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, saranno di esclusiva competenza
   • del foro di Terni (Italia), in caso di acquisti effettuati da Clienti non qualificabili come consumatori;
   • del foro di residenza o domicilio del Cliente, in caso di acquisti effettuati da Clienti qualificabili come consumatori.
3. Per il consumatore residente nell’Unione Europea, la Commissione Europea mette a disposizione informazioni e strumenti per la risoluzione alternativa delle controversie relative a contratti di vendita di beni e servizi conclusi online, al fine di favorire la composizione delle stesse in via non giudiziale.

Tali strumenti possono essere utilizzati dal consumatore europeo per risolvere eventuali controversie derivanti da contratti di vendita stipulati in rete con StampaeStampe.it, fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa vigente e quanto previsto dalla presente sezione.

Le informazioni sulle modalità di risoluzione delle controversie di consumo e sugli strumenti disponibili sono consultabili sul sito ufficiale della Commissione Europea al seguente link: https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_it

Rev. 1 – 25/02/2026
I presenti termini e condizioni del programma “Sprint” non sono retroattivi alla data della revisione.